Stabilt bra företagsklimat i Lidingö enligt Insikt 2025

Lidingö behåller ett stabilt och högt resultat i Insikt 2025, den nationella undersökningen som genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) i samarbete med Stockholm Business Alliance. Stadens Nöjd‑Kund‑Index (NKI) uppgår till 75 (79 föregående år) och Nöjd‑Upphandlings‑Index (NUI) till 70 (64 föregående år). Resultaten varierar något mellan åren, men sett över tid ligger Lidingö fortsatt på en nivå som klassas som hög.

– Lidingö har under flera år haft ett stabilt och högt resultat i Insikt, vilket visar att företagare i stort är nöjda med kontakten med staden. Att vi även i år ligger kvar på en hög nivå, trots en generell nedgång i undersökningen, är ett styrkebesked. Samtidigt är undersökningen ett viktigt verktyg för att se var vi behöver bli ännu bättre, säger Daniel Källenfors (M), kommunstyrelsens ordförande.

Nöjd‑Kund‑Index (NKI) bygger på företagarnas upplevelse av stadens service inom områdena bygglov, miljö‑ och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd, och tar hänsyn till hur företagarna bedömer faktorer som tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet i kontakten med staden.

Starkare resultat i upphandling

Ett område där Lidingö särskilt sticker ut i årets undersökning är upphandling. I Nöjd‑Upphandlings‑Index (NUI) får staden genomgående höga omdömen från anbudsgivare och placerar sig högre än jämförbara kommuner i nästan alla frågor. Indexet speglar hur företag som deltagit i stadens upphandlingar upplever processen och visar starka betyg för bland annat rättssäkerhet, bemötande, kompetens, information, tillgänglighet och möjlighet till dialog – en samlad bild av hur professionell, tydlig och transparent upphandlingen upplevs.

– Årets resultat visar att våra upphandlingar upplevs som professionella, transparenta och rättssäkra. Det är särskilt glädjande att anbudsgivarna ger höga betyg för bemötande, tydliga tilldelningsbeslut och möjligheten till dialog, både före och efter upphandling. Det är ett kvitto på ett långsiktigt arbete där vi kombinerar kvalitet och service, säger Daniel Ek, ny upphandlingschef i Lidingö stad.

Samtidigt pekar resultaten också ut områden där förbättringsarbete kan göra processen ännu tydligare och smidigare för leverantörer.

Fortsatt utvecklingsarbete tillsammans med företagen

Insikt 2025 visar, i likhet med den nationella trenden, att upplevelsen av service och bemötande i vissa delar har minskat något. Det är signaler som Lidingö tar med sig i det fortsatta utvecklingsarbetet.

– Jag vill rikta ett stort tack till alla företagare som har tagit sig tid att svara på enkäten. Vi arbetar nu vidare med att förenkla kontakten med staden, bland annat genom en samlad väg in, där ärenden, information och dialog finns på ett ställe och en AI‑understödd ärendeprocess som ska bidra till en snabbare start i handläggningen. Ambitionen är att företagare ska uppleva oss som mer tillgängliga, tydliga och effektiva, säger Malin Rosenqvist, näringslivschef i Lidingö stad.

Om Insikt
Insikt är en nationell undersökning som genomförs av SKR och Stockholm Business Alliance. Den mäter företagens upplevelse av kommunernas myndighetsutövning inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.

Läs hela undersökningen